9月5日，2024 Inclusion•外滩大会在上海开幕，生机智能、魔珐科技、特看科技等“数字人”厂商齐聚创新者舞台，共议“人机关系及商业新蓝海”。
在会上，蚂蚁集团投资及企业发展部沈苑如对和讯网表示，从投资视角看，比较青睐具备科技壁垒、产品体验壁垒、商业敏感度与PMS（生产管理系统）跑通能力的投资标的，蚂蚁集团对资金池预算方面暂不设限。
复盘数字人十年成长史
生机智能CEO吴大生表示，数字人已发展十余年，2023年是其关键转折点。“从一个动辄几十万的数字人变成几千块甚至今年变成几百块的市场。”他表示，门槛降低后将催生大量的应用，比如淘宝、蚂蚁、抖音等平台承载的大量数字人直播、数字人短视频等内容形式，而这些内容结合大模型，会产生强大的互动能力。
魔珐科技AIGC业务负责人杜子航表示，自己可以感受到四重改变——应用端方面，数字人的应用场景从传统工程行业向企业市场转变；技术方面，数字人的应用成本显著降低，从2019年单个数字人打造成本100万发展至今，单个数字人打造成本可降低至千元；表现力方面，数字人的动态表现基于大模型技术的发展有了质的飞跃；实时驱动方面，数字人表情效果随着引擎技术迭代、AI技术积累与不断驱动训练也实现了很大程度的迭代。
畅想未来十年数字人的发展方向，蚂蚁集团AI平台技术部技术总监吴一男认为，随着数字人关键技术的持续发展突破，包括基于生成式技术继续降低内容制作成本、结合原生多模态技术显著提高交互自然度等，未来有可能结合一些应用场景，带来产业模式创新和业务价值突破，比如虚拟空间的角色生成和用户分身、内容生成的生产效率和规模化、行业服务的效率提高和成本降低、虚拟助手的个性化陪伴辅助等等。
悉数数字人商业蓝海新价值
生机智能吴大生表示，短期价值最明显的就是替代口播，而长期价值是作为一种新的交互入口和应用形态，在智能时代依托大模型与数字人实现实时对话。海外已经出现AI伴侣、AI医生，国内中式奶茶店门口也出现了可“面诊”的AI中医，在未来，人们会见到愈加丰富的数字人实时互动应用形式。
特看数字人业务负责人赵辉现场给出了“实践效果”，以直播领域某集团电动牙刷品牌为例，根据不同时间段流量特征，分时间段采用真人、数字人与“阿凡达”进行“轮班”直播，从而实现合理分配，使直播收益最大化。对比纯真人模式，流量一样的情况下整体产品提高了一倍，最终在ROI优化上呈现了巨大的商业价值。
再以某大厂旗的旅行App为例，据赵辉介绍，公司为该App打造了一款数字人“AI彭于晏”作为产品推荐官，“AI彭于晏”可基于行业知识库实现推荐产品、制作攻略、订机酒等服务，同时可与用户愉悦互动，提供情绪价值。通过采用限时服务模式，“AI彭于晏”单日可服务100位客户，极大程度上降低了人力成本，优化了用户体验。
从投资视角看，在媒体互动环节，蚂蚁集团投资及企业发展部沈苑如对和讯网表示，其比较青睐具备科技壁垒、产品体验壁垒、商业敏感度与PMS（生产管理系统）跑通能力的投资标的，蚂蚁集团愿意积极探索尽可能多的优质企业，对资金池预算方面暂不设限。
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